A greve dos caminhoneiros pode comprometer a entrega das faturas da Celesc aos consumidores do estado. Diante da situação, a empresa disponibiliza a opção de receber o documento por e-mail.
Para acessar a fatura, o cliente deve realizar um cadastro no site www.celesc.com.br/portal. Outra possibilidade é obter a segunda via na agência virtual, pelo aplicativo da Celesc ou ainda por SMS (basta enviar mensagem para 48196 com o texto 2via e o número da Unidade Consumidora ou do CPF do titular da fatura).
Em nota, a Celesc reforça que continua trabalhando para que a população seja impactada o mínimo possível. A empresa diz que continuará atenta aos desdobramentos da greve, em busca das melhores soluções, até a situação ser normalizada.
Outras informações
- As lojas de atendimento e Contact Center estão operando normalmente;
- Os demais serviços realizados por empresas terceirizadas continuam até que o estoque de combustível esteja disponível;
- A frota de veículos próprios da Celesc só será usada em serviços comerciais nos casos de emergência, como, por exemplo, fazer a ligação de um hospital ou clínica;
- A Celesc vem conseguindo o abastecimento a diesel de 350 caminhonetes e 40 caminhões pesados, destinados a atendimentos de emergência e com reserva disponível para, aproximadamente, mais dois dias;
- Os desligamentos programados seguem a agenda até que as empreiteiras tenham combustível e livre circulação, ou seja, em locais sem barreiras.
oestemais
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